Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

So können Sie bestellen:
Direkt und sorglos hier im Online-Shop per verschlüsselter Zahlung über den Crédit Mutuel (Visa oder Mastercard). Wenn Sie von Deutschland aus bestellen:
Per Post:
*Drucken Sie die Bestellung vor der verschlüsselten Zahlung aus, und zahlen Sie per beigefügtem Bankscheck oder Kreditkarte mit Angabe von Nummer, Gültigkeitsdauer und Sicherheitscode per Post oder Telefon (bitte geben Sie in diesem Fall ihre gewünschte Zahlungsweise im Feld „Anmerkungen“ an, damit wir ihre Bestellung möglichst schnell zuordnen können).
Per Telefon, Fax oder E-Mail (Kontakt) : *Mit Angabe Ihrer Kreditkartennummer mit Gültigkeitsdauer und Sicherheitscode, oder per Vorauszahlung (bitte anmerken, wir können Ihre Ware leider erst versenden, wenn der Rechnungsbetrag auf dem Konto der Sparkasse Erding BLZ 70051995 Kto 20046652 DE48 7005 1995 0020 0466 52 BYLADEM1ERD eingegangen ist).

Wenn Sie aus dem Ausland bestellen:
Zahlung nur per Kreditkarte möglich (mit Angabe von Nummer, Gültigkeitsdauer und Sicherheitscode)

Kurzfristig ausverkaufte Artikel: Wenn ein Artikel, der als „vorrätig“ angegeben ist, nicht innerhalb von 10 Tagen geliefert werden kann, teilen wir Ihnen die voraussichtliche Lieferfrist per E-Mail mit. Sie können dann entweder auf Ihre Bestellung warten oder erhalten eine Gutschrift. Eine Erstattung des fraglichen Artikels kann vorgenommen werden, wenn Sie mit Kreditkarte bezahlt haben.
VORSICHT: Wenn Sie einen Artikel bestellen, der „z. Zt. nicht vorrätig“ bzw. „auf Bestellung“ ist, wird IHRE GESAMTE BESTELLUNG erst dann verschickt, wenn der/die betreffende(n) Artikel wieder vorrätig sind. Wenn Sie die anderen Artikel schneller erhalten wollen, empfehlen wir Ihnen, zwei Bestellungen (eine sofort, die andere später) vorzunehmen. Danke für Ihr Verständnis.

Sonderangebote: Diese Artikel sind nur per Online-Shop-Bestellung und nur zum jeweiligen Erscheinungszeitraum gültig. Insofern muss die Zahlung für ein Sonderangebot sofort erfolgen (mit Kreditkarte, auch telefonische Übermittlung möglich).

Anwendung der Produkte: Bei jeglichen Problemen oder Schwierigkeiten können Sie uns ruhig anrufen, wir beraten Sie immer gerne. Lebensmittel haben manchmal ein begrenztes MHD. Wir haben daher die Bestellungen auf 5 Stück pro Artikel beschränkt.
Wenn Ihnen ein bestellter Artikel nicht zusagt, können Sie ihn uns innerhalb von 10 Tagen mit der Rechnung zurücksenden und erhalten dafür eine Gutschrift (Versandkosten zu Ihren Lasten außer bei Fehlern unsererseits). Vom Umtausch sind ausgeschlossen: alle Maßartikel sowie Sonderbestellungen (mit einem * gekennzeichnet), Bettwäsche, Wasch-, Reinigungs- und Pflegemittel, Bücher, Lebensmittel, Kosmetika und Sonderangebote. Zurückgegebene Artikel müssen neu, ungewaschen und in ihrer Originalverpackung zurückgesandt werden!

Preise: Alle unsere Preise sind unter Vorbehalt von Tippfehlern bis zum Erscheinen unseres nächsten Katalogs bzw. im Internet sofort gültig.
Wenn Sich aus Versehen Fehler eingeschlichen haben, bitten wir vielmals um Entschuldigung. In diesem Fall ist der Rechtsweg ausgeschlossen. Jegliche Ware bleibt bis zu Ihrer vollständigen Bezahlung Eigentum der B. Desse & C. Berger GbR.
Wir haben in der Vergangenheit wiederholt schlechte Erfahrungen mit unbezahlten Rechnungen gehabt und möchten die daraus entstehenden Kosten nicht auf andere Kunden umlegen. Wir liefern daher nur gegen Vorkasse. Danke für Ihr Verständnis.

Liefer- und Versandbedingungen: Für Deutschland, Frankreich, Österreich und die Benelux-Länder berechnen wir eine Versand- und Bearbeitungspauschale von 6,- € (außer . Für Bestellungen, die direkt über die verschlüsselte Zahlung in unserem Onlineshop getätigt werden, bieten wir ab einem Bestellwert von 70,- € eine versandkostenfreie Lieferung an. Für alle anderen Zahlungsmethoden (Scheck, Vorauszahlung, Kreditkarte per Telefon) wird ebenfalls eine Versandkostenpauschale von 6,- € berechnet, eine versandfreie Lieferung ist hierbei leider nicht möglich. Für alle Regionen außerhalb der oben angegebenen Länder werden die Versandkosten automatisch je nach Gewicht und Bestimmungsland berechnet.
Bei sehr schweren Artikeln müssen wir leider einen Zuschlag von 3,- € pro Artikel berechnen.
Unsere gesamte Ware wird vom Paketdienst GLS oder der Post versandt. Wir verpacken und versenden die Ware wegen Personalmangel leider nur 2x wöchentlich, woraufhin Sie mit einer Lieferfrist von etwa 2 Tagen rechnen können (für Finnland, Schweden, Großbritannien, Irland, Litauen, Portugal, Spanien, Rumänien, Tschechische Republik und Ungarn 4-6 Tage). Ihre Pakete sind während des Transports gegen Bruch oder Verlust versichert. Um Ihre Rechte zu wahren, muss das Paket jedoch bei Lieferung beanstandet werden, damit der Fahrer den Schaden aufnehmen kann. Bitte teilen Sie uns außerdem noch am gleichen Tag die Paketnummer mit (per Telefon oder vorzugsweise per E-Mail).

Bestellung in mehreren Online-Shops: Alle Artikel, die Sie bei Le Monde de Bébé, Heliotropia, AroMystère und Lotties Frankreich (rechtlich der B. Desse & C. Berger GbR zugehörig) kaufen landen automatisch im selben Einkaufskorb. Sie können daher alle Ihre Artikel auf einmal kaufen und sparen so Versandkosten bzw. bezahlen gar keine, wenn Sie in allen Shops zusammen (oder natürlich in einem) ab einem Wert von 70,-€ bestellen.
Wenn Sie jedoch Artikel bestellen, die „z. Zt. nicht vorrätig“ bzw. auf Bestellung“ sind, können wir Ihnen allerdings die Lieferfristen nicht garantieren, da wir in diesem Falle von der Lieferung des Herstellers abhängig sind. In diesem Fall kann Ihre Bestellung nur getätigt werden, wenn wir den (bzw. die) gefragten Artikel erhalten haben.

Jährliche Ferien und damit keine Auskunfts- und Bestellmöglichkeit per Telefon:

Weihnachten: Wir haben vom 22. Dezember 2006 bis 8. Januar 2007 geschlossen
Sommer: Die Sommerferien werden bei Ihrer Bestellung im Internet angezeigt
Zu diesen Zeiträumen werden ihre Bestellungen gelagert und bei Ihrer Rückkehr nach Reihenfolge des Eingangs getätigt. Online-Bestellungen haben Vorrang.
bitten wir um Verständnis, wenn alles ein wenig länger dauert.